Käyttöehdot

1. Yleiset ehdot

Seamotion.fi on Seamotion Oy:n (2292759-5) markkinapaikka.

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Seamotion Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Seamotion Oy:llä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta.

Seamotion Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Seamotion Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Seamotion Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

2. Asiakas ja tietosuoja

Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen.

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Seamotion Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen.

Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on luettavissa täältä.

Kunnioitamme henkilötietojesi luottamuksellisuutta ja turvallisuutta. Emme myy tai vuokraa niitä kolmansille osapuolille ilman lupaasi emmekä käytä niitä muihin tarkoituksiin kuin mitä kerrottiin tietojen keräämisen yhteydessä ja mitkä on mainittu rekisteriselosteessa.

3. Toimitus

Seamotion Oy käyttää eri kuljetusmuotoja aina parhaimman toimitusvaihtoehdon löytämiseksi. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä.

Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään 48 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta kun tilaus on tehty arkipäivinä. Viikonloppuisin tulleet tilaukset käsitellään maanantaisin ja tiistaisin. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.

Lähtökohtaisesti tarjoamme kaikille tuotteillemme ilmaista kotiinkuljetusta käyttäen mm. Postin, Matkahuollon, Schenkerin ja UPS:n palveluita. Kaikkiin kuljetuksiin on saatavilla yksilöllinen seurantanumero, kun tilaus on lähetetty.

4. Maksaminen

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Voit myös valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.

5. Palauttaminen

Seamotion Oy tarjoaa verkkokaupan asiakkailleen 14 päivän palautusoikeuden.

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti. Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön ja käyttöönotoksi katsotaan esimerkiksi sähköpöydän kokoaminen.

Palautukset käsittelemiseksi olethan meihin yhteydessä ohjeiden toimintaohjeiden saamiseksi. Kaikki palautukseen liittyvät asiat käsitellään kirjallisesti. Palautuksen rahtikuluista ja kuljetuksessa tapahtuneista vaurioista vastaa asiakas. 

Palautustapauksissa maksunpalautukset tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona).

6. Takuu & virhevastuu

Kaikilla tuotteillamme on pääsääntöisesti 2-5 vuoden takuu ostohetkestä, ellei tuotekohtaisesti toisin mainita. Takuu kattaa ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet.

Aiheettoman huolto- ja takuukäynnin kustannukset peritään kokonaisuudessaan asiakkaalta, jos tuote tai tuotteen osa on toimitettu selvästi aiheetta takuuhuoltoon. Seamotion Oy ei ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista. Aiheettoman huollon tai selvityksen kuluina peritään mahdolliset Seamotion Oy:lle aiheutuneet kustannukset.

7. Reklamaatio

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Seamotion Oy pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen sales@seamotion.fi

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.